生成AIを活用した就労移行支援とは？シャイニー錦糸町の取り組み

「メール1通書くのに、1時間以上かかってしまう」「日報に何を書けばいいかわからず、毎日悩んでいる」「履歴書の志望動機が思いつかず、空白のまま時間だけが過ぎていく」
これはあなたの能力の問題ではありません。「どう表現すればいいか」がわからないだけです。シャイニー錦糸町では、生成AIをその「表現の壁」を壊すための道具として使います。

「覚える」から「使いこなす」へ

従来の就労移行支援では「メールの書き方を覚える」「報告書のテンプレートを暗記する」という学習が中心でした。しかしシャイニー錦糸町では発想を転換しています。

覚えなくていい。AIに聞けばいい。

わからないことはAIに質問する。文章が思い浮かばなければAIにたたき台を作ってもらう。そのたたき台を自分で確認して修正する。この流れを身につけることが、シャイニーのAI活用の核心です。

「たたき台があって修正するだけ」は、「ゼロから考える」とは心理的な負担がまったく違います。「書けない」が「直せる」に変わるだけで、仕事への自信が大きく変わります。

使っているAIツール

シャイニー錦糸町では主にChatGPTを使っています。ただし場面によって使い分けることも学びます。

「AIは一つだけ使えばいい」ではなく、「場面に応じて道具を選ぶ」という考え方を身につけます。これは就職後の実務でもそのまま活きるスキルです。

就労移行支援に特化したプロンプトを用意

シャイニー錦糸町の最大の特徴が、就労移行支援の場面に特化したプロンプト（AIへの指示文）を独自に用意していることです。

一般的なAI活用では「ChatGPTに聞けばいい」という段階で終わっています。しかし「何をどう聞けばいいか」がわからなければ、AIは使いこなせません。シャイニーでは「就労移行支援を利用している方が実際に困る場面」を想定した専用プロンプトを用意しています。コピーして自分の状況に書き換えるだけで使えるので、AIが苦手な方でも始めやすい設計になっています。

就職活動シーンのプロンプト例

• 履歴書・職務経歴書の作成（初級・中級）
• 志望動機・自己PRの作成
• 面接の想定QA対策
• 障害特性・配慮事項の伝え方

職場のコミュニケーションシーンのプロンプト例

• ビジネスメール（基本・依頼・謝罪・トラブル対応）
• 日報・週報の作成
• 報告・連絡・相談の使い分け
• ミスの報告・依頼の仕方

一般的なプロンプトとの違い

一般的なプロンプトは「良い文章を作る」ことを目的にしています。しかしシャイニーの特化プロンプトは「事実に基づいた正確な文章を作る」ことを最優先にしています。たとえば履歴書作成のプロンプトには「実際にやっていない業務は絶対に追加しないでください」という制約が入っています。面接で困らない履歴書を作るための工夫です。

具体的な活用シーン

日報・週報の作成

毎日の日報作成に時間がかかりすぎる、何を書けばいいかわからないという方がいます。AIを使うと「今日やったこと・気づいたこと」を箇条書きで伝えるだけで、整った日報の下書きが数秒でできます。

ビジネスメールの作成

「取引先へのお礼メール」「上司への報告メール」など、ビジネスメールは書き方のルールが多く、苦手意識を持つ方が多いです。シャイニーの特化プロンプトを使えば、状況を伝えるだけで適切なメールの下書きが作れます。

履歴書・職務経歴書の作成

従来の方法では、志望動機を考えるのに60分・自己PRに60分・表現の調整に30分…合計で3時間近くかかることもあります。AIを使えばこれが15分程度になります。

ただし重要なのは「AIの出力をそのまま使わない」ことです。シャイニーでは必ず一文ずつ確認して「実際にやっていないことが書かれていないか」「面接で聞かれても答えられる内容か」をチェックする習慣まで含めて学びます。

AIはあくまでサポート。最終確認は必ず人が行う

シャイニー錦糸町では、AIの位置づけを明確にしています。

AIに任せっきりにするのではなく「AIが作ったものを人が確認・修正する」というプロセスを身につけることが、就職後の実務でも通用するAI活用スキルです。

AIを使いこなすことで変わること

「苦手」が「道具で補える」に変わる

文章を書くのが苦手・時間がかかるという特性は、AIという道具を使うことで大きく補えます。「自分には無理」だったことが「AIを使えばできる」に変わります。

就職活動の質が上がる

履歴書・志望動機・面接対策をAIのサポートで仕上げることで、就職活動の準備の質と速度が上がります。「書けなくて応募できない」という状況がなくなります。

就職後もそのまま使えるスキルになる

「AIを使いながら仕事ができる人材」は、今の採用市場で非常に求められています。シャイニーで身につけたAI活用スキルは、就職後の職場でそのまま武器になります。